VALORES Y PRINCIPIOS CLAROS EN TODO EL MUNDO
VALORES Y PRINCIPIOS CLAROS EN TODO EL MUNDO
Compliance
La confianza y el respeto hacia los clientes, socios y empleados siempre han sido valores fundamentales en Zschimmer & Schwarz. Nuestro sistema de gestión del cumplimiento se basa en las normas más exigentes y se adapta y optimiza continuamente.
CONTACTA CON EL DEPARTAMENTO DE COMPLIANCE
Denunciar una infracción
¿Quién puede presentar una denuncia?
¿Qué puedo denunciar?
El sistema de denuncias sirve para recibir y tramitar denuncias de infracciones reales o sospechas de infracciones de leyes, directrices o del código de conducta.
No está disponible para reclamaciones de carácter general ni para consultas sobre productos o garantías. Le rogamos que comprenda que, por desgracia, el sistema de denuncia de infracciones no puede aceptar, tramitar ni transmitir ninguna de estas solicitudes de los clientes. En esos casos, diríjase a las personas de contacto que conozca en el departamento central de atención al cliente.
Solo deben notificarse aquellos casos en los que los denunciantes crean de buena fe que los hechos que comunican son reales. No actuarían de buena fe si saben que un hecho denunciado es falso. En caso de duda, la pertinente situación no debe presentarse como un hecho probado, sino como suposición, valoración o declaración de otras personas.
Debe tenerse en cuenta que los denunciantes pueden incurrir en un delito o enfrentarse a sanciones en virtud de la legislación laboral si, a sabiendas, alegan hechos falsos sobre otras personas.
¿A quién presento la denuncia?
Preferiblemente: notificación a superiores o personas de contacto
Una cultura de comunicación abierta es un componente esencial del buen funcionamiento del cumplimiento normativo. Los empleados deben poder abordar las conductas indebidas con franqueza y, sobre todo, en una fase temprana. Por tanto, la persona de contacto principal debe ser siempre el superior inmediato. Si usted no pertenece a la empresa, diríjase a sus respectivas personas de contacto en Zschimmer & Schwarz.
Una alternativa real: notificación al Departamento de Cumplimiento Normativo
Si considera que, por el motivo que sea, no puede notificar sus inquietudes a sus superiores o a sus personas de contacto, recurra a nuestro Departamento de Cumplimiento Normativo:
Zschimmer & Schwarz Chemie GmbH
Max-Schwarz-Straße 3–5
56112 Lahnstein | DE
Correo electrónico: compliance@zschimmer-schwarz.com
Teléfono: +49 2621 12-306
De forma electrónica y anónima: notificación a través del sistema de denuncia de infracciones por Internet
A través del sistema de denuncias pueden notificarse posibles infracciones dentro de la empresa, si se desea, de forma totalmente anónima.
Encontrará nuestro sistema electrónico de denuncia de infracciones en
https://compliance.zschimmer-schwarz.com/Meldung?lang=ES
Si desea que se le informe también de forma anónima sobre su denuncia y el estado de su tramitación, anote la clave de la denuncia. Con ella, podrá hacer el seguimiento de su denuncia en todo momento e intercambiar información de forma anónima con el equipo de Cumplimiento Normativo.
¿Qué ocurre con mi denuncia?
¿Es seguro?
